用户协议

运营主体：启东惊呆信息科技有限公司

本协议适用于启东惊呆信息科技有限公司（以下简称“我们”）面向中国大陆用户运营的本网站（以下简称“平台”）及相关服务。请在注册、购买及使用服务前认真阅读，特别注意加粗的授权、收费及责任条款。个人信息处理另见《隐私政策》。

一、服务与账号

平台提供人工智能辅助创作，包括文本、图片、视频、音频生成、参考素材管理、画布编排、Agent 计划及三维导演台等功能。实际开放能力、模型、规格和价格以服务页面为准。

请提供真实、合法的账号信息，妥善保管登录凭证，不得恶意批量注册、出租、出售、出借账号或绕过平台限制。发现账号异常请及时联系我们。我们依法承担的账号安全保障责任不因本条而免除。

本服务主要面向成年人。未满十八周岁的用户应在监护人指导下阅读本协议并取得同意；购买付费服务应由监护人指导并取得必要同意。监护人可通过邮箱联系我们处理相关账号、交易及个人信息问题。

二、素材、授权与用户行为

您应确保输入、上传和提供的剧本、提示词、图片、音视频、模型及其他内容具有合法来源，拥有提供服务及后续使用所需的权利、许可和授权，不得侵犯第三方著作权、肖像、声音、隐私、名誉、个人信息或其他合法权益，不得提交未经许可的商业秘密。

不得利用服务生成或传播违法内容、诈骗及冒用身份内容、侵害未成年人的内容，不得攻击平台、盗取数据、恶意刷取权益或干扰服务正常运行。

平台的技术处理、内容检测、审核标记或允许提交，不构成对素材权属、本人身份、授权有效性或使用合法性的确认。“真人脸或版权 IP 需审核”等勾选仅传递审核需求，不代替相关权利人的授权。

三、内容权利与服务许可

您的原有内容权利归您或相关权利人所有。为执行您的指令、完成生成、存储、展示、导出、安全审核及故障处理，您授予我们在服务所需范围内处理相关内容的非独家许可，并允许在必要范围内由相关技术和模型服务提供方协助处理。该许可不意味着您向平台转让内容所有权。

我们使用未公开内容进行对外宣传时将取得相应授权。超出完成服务所需的训练及其他数据用途，按隐私政策及相应告知、授权规则处理。

生成内容依法享有的权利，应根据适用法律、输入素材权利及相关模型或素材许可确定。我们不保证每份结果都具有唯一性、取得著作权或适合无风险商业使用。公开发布、传播或商用前，请自行完成必要审查及授权。

四、AI 局限与责任

AI 输出具有随机性和不确定性，可能出现错误、遗漏、相似内容或与预期不符的细节。我们不对结果的真实性、准确性、完整性、唯一性、特定用途适用性或不侵犯第三方权利作出保证。请审慎判断输出，不将其作为未经核实的专业结论。

您依法对自身违法、违约或侵权的上传、发布、传播和使用行为负责。因您的违法或违约行为导致平台遭受损失的，应依法承担相应赔偿责任及合理维权费用。我们可依法要求提供授权证明、限制相关内容或功能、暂停账号，并提供投诉和申诉渠道。

本协议不排除或限制平台依法不得排除或限制的责任，也不免除平台依法应履行的内容治理、个人信息保护和消费者权益保障义务。

五、付费、积分与退款

付款前请核对服务内容、价格、积分数量、有效期和使用限制，以购买页面、订单及相应规则为准。

平台有权根据模型调用、算力、存储、网络及其他运营成本的变化，依法合理调整服务价格和计费标准，调整包括但不限于提高或降低套餐售价、单位服务价格以及新发起任务所需的积分数量。平台将在调整生效前，通过价格页面、站内公告或其他适当方式告知调整内容及生效时间。

价格调整适用于生效后新购买的服务或新发起的任务，不追溯改变已经成立订单中明确约定的价格和权益，也不因调价重新计算已受理任务的计价标准。已购积分的余额不因调价直接增减；除购买时另有明确约定外，使用积分发起新任务时适用该任务提交时已公示并确认的积分计费标准，故同等积分可使用的服务数量可能随成本及价格调整增加或减少。依法需要取得用户同意的，平台将另行取得同意。

付费服务或相应权益开通、发放后，原则上不支持转让或退款。因改变使用意愿、个人原因未使用或无法使用、对已按约定提供的 AI 服务生成效果不满意等原因提出的退款申请，原则上不予支持；法律法规要求退款、因平台服务存在重大瑕疵导致所购服务完全无法使用，或经核查确认应予退款的情形除外。

任务可能先冻结预计积分，再按实际执行和结算结果消费或释放。积分释放是恢复积分余额，不等同于充值款退回支付账户。取消任务或停止本地等待，不当然代表上游任务停止、未被受理或不产生费用；提交存疑任务可能保留冻结进入人工核查，以核查结果结算。

Agent 计划确认仅应用画布操作，不等同于发起媒体生成；实际生成及其收费以用户发起的任务和页面说明为准。重复扣费、权益未到账、服务异常及退款申请可通过邮箱提交。我们将在收到邮件后二十四小时内首次响应，首次响应不代表同意退款或已完成核查。符合退款条件的，依法核算金额并原则上通过原支付渠道办理。

六、标识、投诉与服务调整

请依法遵守 AI 生成合成内容的声明和标识要求，不得违法删除、篡改、伪造或隐匿相关标识。品牌水印与法定 AI 标识不同，提供无品牌水印内容不当然免除声明和标识义务。

如认为内容侵权或对处置有异议，请通过邮箱提交内容位置、事实说明及必要权利证明。我们将依法核查处理。因维护、第三方故障或其他原因发生服务异常时，我们将合理采取恢复及通知措施；服务调整或终止及未履行付费权益的处理依约并依法进行。

七、协议更新与争议处理

重要条款变更将以公告或其他适当方式通知；依法需要重新取得同意的，将另行取得同意。账号注销、个人信息申请及争议可联系上述邮箱。本协议适用中华人民共和国大陆地区法律；争议优先协商，协商不成可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。